Un error común que encuentran las personas que intentan instalar Spotify, el popular servicio de transmisión de música, en Windows, es el llamado Error 17. Este artículo describe cómo corregir Spotify no se pudo iniciar el código de error 17.
Método 1: Permitir la aplicación a través del Firewall de Windows
Si pudo instalar Spotify y aparece un error cuando se inicia el programa, entonces hay varias opciones para resolver este problema en el sistema operativo Windows sin la necesidad de usar un software de terceros.
El cortafuegos podría estar bloqueando Spotify. Para solucionar esto, debe agregar una regla de permiso a este componente del sistema.
- Abra "Cortafuegos y protección de red" a través de la barra de búsqueda;
- Haga clic en "Permitir una aplicación a través del firewall";
- Presiona “Cambiar configuración”;
- En la lista de programas, busque Spotify y marque las casillas correspondientes en las columnas Privado y Público. Si no está aquí, haga clic en el botón "Permitir otra aplicación..." y agréguelo manualmente.
Método 2: cambiar el país
A veces, Spotify no funciona debido a algunos problemas regionales. Lo más probable es que esto se deba a restricciones en el propio país o en el programa. En cualquier caso, esto se puede solucionar fácilmente cambiando el país en la configuración del perfil de Spotify.
Tenga en cuenta que la ubicación de los elementos del menú y los íconos pueden ser ligeramente diferentes debido a la actualización del sitio, pero el principio de funcionamiento seguirá siendo el mismo.
- Ir Página principal de Spotify en el navegador.
- Inicia sesión con tu cuenta.
- Haga clic en “Perfil” → “Cuenta”.
- Elija el "Resumen de la cuenta" y presione "EDITAR PERFIL".
- Haga clic en la lista "País" y edítela.
- Guarde los cambios y vuelva a iniciar sesión en la aplicación.
Método 3: Instalación a través del modo seguro
La causa subyacente de este problema aún se desconoce, sin embargo, hay una manera de evitarlo, que es instalar Spotify después de iniciar Windows en modo seguro. El siguiente tutorial lo guiará a través del proceso y, con suerte, también lo ayudará con otros problemas.
Paso 1: Descargue el paquete de instalación completo de Spotify
Probablemente querrá pasar el menor tiempo posible en modo seguro (que es una experiencia inusual, durante la cual muchas funciones no funcionan y la resolución de la pantalla es realmente baja), lo mejor es descargar el paquete de instalación completo de Spotify. antes de seguir con cualquier otra cosa. También es una buena idea dejar el paquete de instalación en algún lugar al que pueda acceder fácilmente, como el escritorio.
Paso 2: Imprima estas instrucciones o téngalas disponibles en otro dispositivo (opcional)
No podemos enfatizar esto lo suficiente: el modo seguro es una experiencia extraña, por lo que acceder a la información que está leyendo actualmente puede ser un poco más difícil de lo que piensa. Por eso es mejor imprimir estas instrucciones o tener el enlace abierto en otro dispositivo como una computadora portátil o un teléfono inteligente.
Paso 3: reinicie la computadora en modo seguro
Windows describe el modo seguro de la siguiente manera:
El modo seguro inicia Windows con un conjunto limitado de archivos y controladores. Los programas de inicio no se ejecutan en modo seguro y solo se instalan los controladores básicos necesarios para iniciar Windows. El modo seguro es útil para solucionar problemas con programas y controladores que pueden no iniciarse correctamente o que pueden impedir que Windows se inicie correctamente.
Y tal como dice allí, iniciar Windows en este modo permite la instalación de Spotify sin que ocurra ese molesto Error 17 casi siempre. Hay dos formas de iniciar en modo seguro, que describiremos a continuación:
Para Windows Vista y Windows 7:
1. Primero, debe quitar todos los disquetes, CD y DVD de su computadora. Luego, haga clic en el botón Inicio, vaya a Apagar y presione Reiniciar.
2. Ahora, si su computadora tiene un solo sistema operativo instalado, simplemente presione y mantenga presionada la tecla F8 mientras se reinicia (tendrá que hacerlo antes de que aparezca el logotipo de Windows; de lo contrario, deberá volver a intentarlo con el proceso de reinicio).
Si, por el contrario, su computadora tiene más de un sistema operativo, use las teclas de flecha para resaltar el que desea reiniciar en modo seguro y luego mantenga presionada la tecla F8.
3. Una vez que llegue a la pantalla de opciones de arranque avanzado, una vez más use las flechas para resaltar la opción de modo seguro que desea (en este caso será Modo seguro con funciones de red), seguido de presionar Enter.
Cuando inicie sesión en su PC, asegúrese de seleccionar una cuenta de ser que tenga derechos de administrador.
En este punto, deberías estar en modo seguro. Va a decir "Modo seguro" en algún lugar de la pantalla (probablemente en la esquina de la pantalla), pero no tendrá problemas para reconocer que algo está diferente sobre su escritorio.
Para Windows 8:
Arrancar en modo seguro en Windows 8 no es tan sencillo, pero aún así no debería ser un problema.
1. Primero, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, luego mueva el puntero del mouse hacia abajo, haga clic en Configuración y luego en Cambiar configuración de PC.
2. Cuando esté en la configuración de la PC, haga clic en General, que abre el Inicio avanzado; aquí debe hacer clic en Reiniciar ahora.
3. Mientras está en la pantalla Elegir una opción, presione Solucionar problemas. Luego haga clic en Configuración de inicio y finalmente presione Reiniciar.
4. En la pantalla Configuración de inicio, seleccione la configuración de inicio que desee. Para el caso que nos ocupa, querrá seleccionar Modo seguro de Windows con funciones de red.
Al igual que antes, inicie sesión en su computadora con una cuenta de usuario que tenga derechos administrativos. Y tal como hemos señalado anteriormente, estará en modo seguro, por lo que se verá un poco extraño, así que no se preocupe por eso y concéntrese en la tarea.
Paso 4: Ejecute el instalador de Spotify
Como puede imaginar, todo este reinicio en modo seguro es la parte más importante y complicada de la solución. Todo lo que tiene que hacer a continuación es ejecutar el instalador de Spotify que descargó anteriormente, que debería ser pan comido, y probablemente debería funcionar esta vez sin problemas.
Si el error persiste, intente reiniciar su computadora en modo seguro, solo que esta vez no selecciones la versión con redes.
Ha habido problemas con los controladores WiFi que causan problemas con el instalador, por lo que esto podría ser la solución. La desventaja es que podrás probar Spotify, ya que no tendrás acceso a Internet.
Paso 5: reinicia tu computadora
Para volver al modo normal, simplemente reinicie su computadora y Windows volverá a su configuración predeterminada automáticamente.
Paso 6: ¡Disfruta de tu música!
Ciertamente, no es un proceso por el que quieras pasar cada vez que instalas algo, pero espero que haya funcionado y ahora puedas disfrutar de la música transmitida a través de Spotify, como millones de otras personas de todo el mundo.
Método 4: Limpiar el Registro
Una forma bastante rara, pero a veces puede ayudar. Además, es absolutamente simple.
Sucede que Windows acumula claves de registro rotas, donde se almacenan los registros del programa, y no las limpia por sí mismo. Luego, los programas que lo hacen de manera eficiente y rápida vienen al rescate. Uno de estos es CCleaner.
- Descarga, instala y ejecuta CCleaner.
- Vaya a la sección Registro y haga clic en "Buscar problemas".
- Al finalizar el escaneo, haga clic en "Solucionar problemas seleccionados...". Las copias de seguridad de claves se pueden omitir.
- En la ventana de eliminación de claves, seleccione "Solucionar todos los problemas seleccionados".
- Espere a que se complete la operación y cierre el programa.
Después de eso, intente ejecutar Spotify nuevamente.
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