REVISIÓN: La configuración de la credencial FortiClient o SSLVPN es incorrecta (-7200)

Si está utilizando FortiClient para conectarse a la VPN de su organización y ve el error «La configuración de credenciales o SSLVPN es incorrecta (-7200)»continúe leyendo a continuación para solucionar el problema.

Problema: Cuando los usuarios intentan establecer una conexión VPN a través de FortiClient VPN, la conexión no tiene éxito y aparece el error «La configuración de credenciales o SSLVPN es incorrecta (-7200)», a pesar de que todas las configuraciones son correctas.

Causa: El mensaje de error «La configuración de credenciales o SSLVPN es incorrecta (-7200)» es FortiClient VPN y puede aparecer por uno de los siguientes motivos:

• Nombre de usuario o contraseña no válidos.
• Configuración de VPN no válida.
• Configuración TLS no válida.
• Versión desactualizada del software FortiClient VPN.

Cómo solucionarlo: la configuración de credenciales o SSLVPN es incorrecta (-7200) en FortiClient (Windows 10/11).

Método 1. Verifique el nombre de usuario y la contraseña.

Antes de continuar, asegúrese de que el nombre de usuario y la contraseña de la VPN sean correctos. *

* Importante: En las últimas versiones de FortiClient VPN y cuando se utiliza un servidor LDAP o RADIUS para la autenticación, el nombre de usuario de VPN es distingue mayúsculas y minúsculas.

Método 2. Revise la configuración de la conexión VPN en FortiClient.

En FortiClient, editar la configuración de la conexión VPN y asegúrese de haber especificado la configuración correcta DIRECCIÓN y Puerto de la puerta de enlace remota (servidor VPN/punto final).

Método 3. Deshabilite TLS 1.3 en Opciones de Internet.

El siguiente método para resolver el error -7200 de FortiClient es desactivar el TLS 1.3 en opciones de Internet.

1. Presione el ventanas + R llaves para abrir el Correr cuadro de comando.
2. Tipo «inetcpl.cpl» y presione DE ACUERDO.

3. Ir a Avanzado pestaña y desmarcar la opción Utilice TLS 1.3. Cuando termine, haga clic en Aplicar > Aceptar.

4. Ahora intenta conectarte a tu lugar de trabajo nuevamente con FortiClient.

Método 4. Agregue la URL y el puerto de la conexión VPN a Sitios de confianza.

Otro método para corregir el error «Configuración SSLVPN incorrecta -7200» en FortiClient es agregar la dirección VPN en sitios confiables.

1. Siga los pasos 1 y 2 del método anterior para abierto el Propiedades de Internet.
2. Seleccione el Seguridad pestaña, luego haga clic Sitios de confianza > Sitios.

3. Escriba el URL de VPN SSL junto con el Número de puerto VPN. (p.ej «https://vpnaddress.tuempresa.com:10443«) y luego haga clic Agregar & Cerca.

4. Finalmente haga clic DE ACUERDO para cerrar la ventana ‘Propiedades de Internet’ y luego intente conectar la VPN.

Método 5. Actualice el cliente VPN FortiClient.

Otra causa del error «La configuración de credenciales o SSLVPN es incorrecta (-7200)» de FortiClient es la versión anterior de FortiClient. Así que sigue adelante y haz lo siguiente:

1. Desinstalar la versión actual de FortiCliente y reiniciar su computadora.
2. Instalar el última versión de FortiCliente y luego intente conectarse a la VPN nuevamente para ver si el problema persiste.

¡Eso es todo! ¿Qué método funcionó para ti?
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Konstantinos es el fundador y administrador de Wintips.org. Desde 1995 trabaja y brinda soporte informático como experto en informática y redes a particulares y grandes empresas. Está especializado en la resolución de problemas relacionados con Windows u otros productos de Microsoft (Windows Server, Office, Microsoft 365, etc.).

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