No es la primera vez que me encuentro con el siguiente problema en Windows Server 2008 R2 / Windows Server 2012 / R2: después de la instalación de actualizaciones o algunos roles / componentes, un servidor solicita que se reinicie. Entonces el mensaje «Preparando para configurar Windows. No apague su computadora”Aparece y el servidor se bloquea durante horas. Sin embargo, se puede acceder al servidor, pero varios servicios, incluido RDP, no están disponibles.
Como regla general, en este caso, la forma más fácil de resolver el problema es realizar un restablecimiento completo del servidor. Por ejemplo, puede reiniciar un servidor físico de forma remota utilizando HP ILO, Dell iDRAC, etc., o utilizando consolas Hyper-V / vSphere (si es una máquina virtual). Sin embargo, puede afectar negativamente al funcionamiento del sistema operativo. Es mejor utilizar una forma más «suave» de restablecer el servidor atascado durante el reinicio.
Desde otra computadora usando el Servicios complementoservices.msc), conéctese al servidor atascado de forma remota.
En la lista de servicios del servidor, es fácil de encontrar Instalador de módulos de Windows en el Parada Expresar. Obviamente, este servicio evita que el servidor realice el reinicio correcto.
Al mismo tiempo, los botones de control de servicio están inactivos. En las propiedades del servicio, puede encontrar el nombre del ejecutable: C: Windows servicing TrustedInstaller.exe
Nuestra tarea es hacer que este proceso se detenga. La forma más sencilla de utilizar el script descrito en el artículo Cómo matar un servicio de Windows atascado al dejar de tener en cuenta que tendrás que realizar todos los pasos de forma remota.
En cualquier computadora, abra el símbolo del sistema y ejecute el siguiente comando para el servidor llamado lon-man02 para detener el proceso TrustedInstaller.exe.
taskkill.exe /s lon-man01 /u corpadmin_name /p P@ssw0rd! /im TrustedInstaller.exe
Lo mismo se puede hacer usando Pskill de PSTools:
pskill.exe \lon-man01 TrustedInstaller.exe
O PsExec:
psexec \lon-man01 taskkill /IM TrustedInstaller.exe /F
Después de eso, el mensaje Apagando aparecerá en la pantalla del servidor colgado, y en algunos momentos debería reiniciarse correctamente.
Este problema aparece no solo en las versiones de servidor de Windows, sino también en el cliente Windows 7 / Windows 8 / Windows 10.
