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Muchos usuarios utilizan el navegador Microsoft Edge como navegador web principal. Sin embargo, como cualquier software, no es inmune a fallos y problemas. Entonces, si tiene problemas con Microsoft Edge que se niega a abrir, se congela o no responde, no está solo.
En esta guía paso a paso, lo guiaremos a través de una serie de pasos de solución de problemas diseñados para solucionar problemas de Edge, como el retraso o la congelación de Edge cuando tiene varias pestañas abiertas, Edge no se abre en absoluto, Edge se bloquea instantáneamente después de abrir, etc. ..
Cómo SOLUCIONAR problemas de Microsoft Edge en Windows 11/10.
Para solucionar problemas con el navegador Edge, siga estos métodos en orden:
- Instalar actualizaciones.
- Limpiar malware.
- Borde de reparación.
- Reinstale Edge.
- Restablecer la configuración de Edge.
- Actualice los controladores de pantalla.
- Reparar archivos del sistema.
- Desinstale y reinstale Edge.
- Reparar ventanas.
Método 1. Instale todas las actualizaciones de Windows.
El primer paso para resolver problemas con Windows, Microsoft Edge o cualquier otra aplicación de Windows 10/11 es asegurarse de que su sistema esté completamente actualizado y que no haya actualizaciones pendientes para instalar. Para hacer eso:
1. Tipo "actualizaciones de windows" en la búsqueda y luego haga clic Buscar actualizaciones.
2. Luego haga clic Buscar actualizaciones [1] nuevamente y deje que Windows busque actualizaciones. Luego, si se encuentran actualizaciones, haga clic Descargar e instalar [2] para instalarlos.
3. Después de instalar todas las actualizaciones de Windows, compruebe si el problema está solucionado. De lo contrario, continúe con el siguiente paso/método.
Método 2. Analizar en busca de malware/virus.
Antes de continuar, asegúrese de que su computadora esté libre de virus y malware. Para realizar esta tarea, puede utilizar esta Guía de eliminación y análisis de malware para comprobar y eliminar virus o programas maliciosos que puedan estar ejecutándose en su computadora.
Después de escanear y limpiar su computadora en busca de malware, verifique si el problema persiste. Si no, ya terminaste aquí; de lo contrario, continúa con el siguiente paso.
Método 3. Reparar la aplicación Microsoft Edge.
Un método común para solucionar problemas de Edge es reparar Microsoft Edge.
1. Ir a Comenzar > Ajustes > Aplicaciones y haga clic Aplicaciones y características en Windows 10 o Aplicaciones instaladas en Windows 11.
2. En Windows 10*, haga clic en Borde de Microsoft aplicación y haga clic Modificar. (En Windows 11, hacer clic sobre el tres puntos y luego haga clic Modificar).*
* Nota: Si la opción "Modificar" está atenuada, aplique las instrucciones del siguiente método o siga las instrucciones de esta guía para habilitar/activar la opción "Modificar".
3. Hacer clic Sí en la ventana Control de cuentas de usuario (UAC) y luego haga clic en Reparar.
4. Deje que Windows repare y reinstale Microsoft Edge y verifique si el problema está solucionado. De lo contrario, continúe con el siguiente método.
Método 4. Reinstale Microsoft Edge usando su archivo de instalación.*
Si después de reparar Microsoft Edge aún tienes problemas, intenta reinstalarlo usando su archivo de instalación. Para hacer eso:*
* Nota: Omita los pasos 1 a 3 si tiene otro navegador web instalado.
1. De Comenzar menú, haga clic para abrir el Tienda Microsoft.
2. Tipo "Firefox" en la búsqueda y luego haga clic Mozilla Firefox en los resultados.
3. Finalmente haga clic en Conseguir Botón para instalar el navegador Firefox.
4. Después de instalar Firefox, navegue hasta este enlace y haga clic en el Descargar botón. Entonces Aceptar y descargar
5. Finalmente, cuando se complete la descarga, haga doble clic el descargado MicrosoftEdgeSetup.exe y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para reinstalar el navegador Edge. Cuando se complete la instalación, vea si el problema está resuelto.
Método 5. Restablezca Microsoft Edge a su configuración predeterminada.
Restablecer Microsoft Edge a su configuración predeterminada* es un paso crucial para la solución de problemas si tiene problemas con el navegador.
* Importante: Restablecer Microsoft Edge eliminará su historial de navegación, contraseñas y otras configuraciones personalizadas.
La forma habitual de restablecer la configuración de Edge es ir desde el menú Edge (tres puntos) a Ajustes, y luego en Reiniciar ajustes sección para hacer clic Restaurar la configuración a sus valores predeterminados.
Pero si Edge no se abre en absoluto, se congela o se cierra inmediatamente después de abrirse, esta acción no se puede realizar. En tal caso, para restablecer la configuración de Microsoft Edge a sus valores predeterminados, haga lo siguiente:
1. Prensa CONTROL + CAMBIO + ESC llaves juntas para abrir Administrador de tareas.
2. Sobre el Procesos pestaña, seleccione uno por uno todos los Borde de Microsoft procesos (si los hay) y haga clic en Tarea final. Cuando termine, cerca Administrador de tareas.
![imagen_pulgar[23]](https://informaticamadridmayor.es/wp-content/uploads/2023/11/1700654620_263_Como-solucionarlo-Microsoft-Edge-no-se-abre-se-bloquea-no.png "imagen_pulgar[23]")
3. Ahora, abra el Explorador de archivos y en el Vista menú controlar el Objetos ocultos casilla de verificación si estás usando Windows 10, o haz clic en Espectáculo luego haga clic/marque el Objetos ocultos opción en Windows 11.
4. Luego navegue a la siguiente carpeta:*
* Nota: Reemplazar "
5. Rebautizar el "Datos del usuario"carpeta a"Datos de usuario.ANTIGUO"
6. Ahora abre Edge. En este punto, Edge debería iniciarse y funcionar normalmente, con un nuevo perfil en blanco y limpio. Si esto sucede, ¡has terminado aquí! De lo contrario, haga lo siguiente antes de continuar con el siguiente paso:
a. Terminar todo Borde de Microsoft procesos en el Administrador de tareas.
b. Navegue hasta la ubicación mencionada anteriormente y borrar el "Datos del usuario"carpeta.
C. Entonces rebautizar el "Datos de usuario.ANTIGUO"carpeta a"Datos del usuario" para restaurar la configuración de su perfil de Edge, sus contraseñas y su historial de navegación.
Método 6. Actualice los controladores de gráficos.
Tener un controlador de gráficos inestable o desactualizado en su sistema también puede causar problemas con Microsoft Edge. En este caso, reinstale los controladores de gráficos siguiendo las instrucciones a continuación.
1. Tipo "administrador de dispositivos" en la búsqueda y luego haga clic para abrir Administrador de dispositivos.
2. Ampliar la Adaptadores de pantalla sección.
3. Haga clic derecho en su adaptador de pantalla y seleccione Desinstalar dispositivo.
4. En la ventana 'Desinstalar dispositivo', marque la opción "Intenta eliminar el controlador de este dispositivo" en Windows 11, o "Elimine el software del controlador para este dispositivo" si tienes Windows 10.
5. Cuando se complete la eliminación, Reanudar tu computador.
6. Después de reiniciar, Windows reinstalará automáticamente el controlador de gráficos desde los servidores de Windows Update.
* Nota: Para asegurarse de que la instalación del controlador esté completa, vaya al Administrador de dispositivos y verifique que el modelo de su adaptador de pantalla aparezca allí. De lo contrario, verifique e instale todas las actualizaciones de Windows disponibles o instale el controlador de gráficos más reciente desde el sitio de soporte del fabricante de la GPU.
7. Después de la instalación del controlador, abra Microsoft Edge y verifique si el problema está solucionado.
Método 7. Reparar archivos del sistema de Windows.
Reparar archivos del sistema de Windows es un paso común pero importante para resolver problemas de Windows 10/11 como el que se menciona aquí.
1. Abierto Símbolo del sistema como administrador. Para hacer eso, escriba "cmd" o "símbolo del sistema" en la búsqueda y luego haga clic Ejecutar como administrador en Símbolo del sistema resultado.
2. En la ventana del símbolo del sistema, copiar pegar el siguiente comando y presione Ingresar:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
3. Tenga paciencia hasta que DISM repare el almacén de componentes. Cuando se complete la operación DISM, copiar pegar el comando a continuación y presione Ingresar:
5. Cuando se completa el escaneo SFC, Reanudar tu computadora.
6. Después de reiniciar, verifique si el problema está solucionado.
Método 8. Eliminar y reinstalar completamente Edge.
Una forma común de resolver problemas con aplicaciones en Windows es desinstalarlas y reinstalarlas.
Pero debido a que Edge es una parte fundamental del sistema operativo Windows 10/11, Microsoft no permite su eliminación y, por lo tanto, no proporciona una forma oficial de desinstalarlo (es por eso que el botón "Desinstalar" de Microsoft Edge está atenuado/deshabilitado). .
Sin embargo, después de mucha búsqueda y pruebas, encontré una manera de desinstalar y reinstalar Edge en Windows 10/11, que muestro en el Método 2 de este artículo: REVISIÓN: No se puede desinstalar Edge, "Desinstalar" está atenuado.*
* Nota: Las instrucciones del artículo se probaron tanto en Windows 10 como en Windows 11 en noviembre de 2023 y obtuvieron resultados exitosos. Si los implementas, espero tus comentarios.
Método 9. Reparar Windows con una actualización local.
Si, después de seguir los métodos anteriores, todavía tienes problemas, tu última opción es reparar Windows con una actualización local. Para hacer esto, use las instrucciones de uno de estos tutoriales, dependiendo de su versión de Windows.
¡Eso es todo! ¿Qué método funcionó para ti?
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Konstantinos es el fundador y administrador de Wintips.org. Desde 1995 trabaja y brinda soporte informático como experto en informática y redes a particulares y grandes empresas. Está especializado en la resolución de problemas relacionados con Windows u otros productos de Microsoft (Windows Server, Office, Microsoft 365, etc.).
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