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Si no puede abrir archivos PDF desde SharePoint Online o OneDrive debido a los errores «Hubo un error que abrió este documento, acceso de acceso» o «‘Hubo un error abriendo este documento, la ruta no existe», continuar leyendo a continuación para solucionar el problema.
El error de Adobe Acrobat «Hubo un error que abrió este documento», puede ocurrir por una de las siguientes tres (3) razones:
- El Pdf El archivo está dañado.
Paso 1. Verifique que el archivo PDF no esté dañado.
En primer lugar, asegúrese de que el archivo PDF que no pueda abrir debido al error «Hubo un error que abrir este documento» no está dañado o dañado. Para hacer eso:
1. Haga clic con el botón derecho en el archivo PDF y descargar en tu computadora.
2. Luego verifique si puede abrirlo. En caso afirmativo, eso significa que el archivo está bien.
Paso 2. Acortar nombres de carpetas.
La causa habitual del error mencionado es la larga longitud de ruta de la carpeta o archivo. Esto significa que si el número de caracteres en el nombre del archivo y los nombres de todas las subcarpetas en una carpeta principal excede 256, recibirá el error «Hubo un error que abrió este documento, la ruta no existe». Entonces, proceda de la siguiente manera:
1. Mueva o copie el archivo al padre o la carpeta principal y verifique si puede abrirlo.
Por ejemplo: si recibe el error al intentar abrir el archivo «Sales11.pdf» almacenado en la siguiente ubicación …
\\ documentos \ carpetas1 \ carpeta2 \ carpeta3 \ carpeta4 \ carpeta5 \ sales11.pdf
… Muévelo o copiéelo a uno de los siguientes ubicaciones y luego intente abrirlo nuevamente.
- \\ documentos \ carpetas1 \ carpeta2 \ carpeta3 \ carpeta4 \ sales11.pdf
- \\ documentos \ carpetas1 \ sales11.pdf
2. Ahora, según el resultado, proceda de la siguiente manera:
- Si el archivo no se abre incluso después de moverlo a una carpeta principal, proceda al paso 3.
- Si el archivo se abre después de moverlo a una carpeta principal, el error se debe a la ruta de archivo larga. Para superar este problema, puede mantener el archivo en una carpeta principal o acortar el nombre de las carpetas.
Paso 3. Elimine caracteres especiales o inválidos.
Si ninguno de los pasos anteriores le ayudó a resolver el problema, consulte las carpetas y los nombres de los archivos y cambie el nombre de ellos considerando lo siguiente:
- SharePoint y OneDrive no admiten los siguientes caracteres en los nombres de archivo y carpetas:
» *: <>? / \ |
- Además, algunas organizaciones aún no apoyan a los personajes «#» y «De %«En los nombres de carpetas y archivos. Si es un administrador global o administrador de SharePoint en Microsoft 365, ver Habilitando # y % de soporte en el blog de SharePoint para aprender a permitir estos personajes.
- Además, estos nombres no están permitidos para archivos o carpetas: .cerrar, ESTAFA, PRN, Aux, Nul, Com0 – Com9, LPT0 – LPT9, _vti_, escritorio.inicualquier nombre de archivo comenzando con ~ $.
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Konstantinos es el fundador y administrador de wintips.org. Desde 1995 trabaja y brinda soporte de TI como experto en computadora y red para individuos y grandes empresas. Está especializado para resolver problemas relacionados con Windows u otros productos de Microsoft (Windows Server, Office, Microsoft 365, etc.).
