Microsoft sigue sorprendiendo e impactando a sus usuarios. Hace apenas unos días un colega vino a verme con el siguiente problema: compró y montó una nueva PC con el nuevo procesador Intel Core i3 7100. Él instaló con éxito Windows 7 en él. Pero después de un tiempo, después de que Windows 7 descargó e instaló todas las actualizaciones a través de Windows Update, el sistema dejó de recibir actualizaciones y devolvió este error:
Hardware no compatible
Su PC utiliza un procesador diseñado para la última versión de Windows. Debido a que el procesador no es compatible con la versión de Windows que está utilizando actualmente, su sistema perderá importantes actualizaciones de seguridad.
Al intentar buscar una actualización en Windows Update, aparece el siguiente error:
El código 80240037 Windows Update encontró un error desconocido.
El asunto es que el año pasado Microsoft anunció que los propietarios de los procesadores más nuevos deberían usar la última versión de la plataforma del cliente: Windows 10. El uso de versiones anteriores de Windows estará restringido para estos modelos de CPU.
Las restricciones se aplican a las siguientes generaciones de procesadores:
- Séptima generación de núcleo Intel procesadoresKaby Lake silicio, la fabricación comenzó en 2017)
- Séptima generación de AMD procesadoresBristol Ridge silicio, la fabricación comenzó en el tercer trimestre de 2016)
- Qualcomm 8996 (generalmente usado en dispositivos móviles)
En abril de 2017, MSFT emitió parches especiales para versiones anteriores del sistema operativo:
- KB4012218 – para Windows 7 SP1 y Windows Server 2008 R2
- KB4012219 – para Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2
Las descripciones de los parches anunciaban la función de detectar la generación de una CPU y otro hardware compatible al buscar actualizaciones mediante Windows Update.
Se habilitó la detección de la generación del procesador y el soporte de hardware cuando la PC intenta escanear o descargar actualizaciones a través de Windows Update
En consecuencia, después de instalar estas actualizaciones, el sistema bloquea la descarga de nuevas actualizaciones (incluido MS Office) y los controladores en versiones anteriores del sistema operativo que devuelven el error. 80240037, lo que obliga a los usuarios a cambiar a Windows 10. Por lo tanto, todos los sistemas antiguos instalados en hardware nuevo dejan de recibir actualizaciones de seguridad y se vuelven vulnerables. Parece chantajear …
Por supuesto, la desinstalación de estas actualizaciones wusa.exe /quiet /uninstall /kb:4012218 /promptrestart y wusa.exe /quiet /uninstall /kb:4012219 /promptrestart y bloquear su instalación puede ayudar temporalmente, pero es probable que regresen el próximo mes como parte del paquete acumulativo mensual (como un nuevo concepto de modelo de actualización acumulativa).
Además, la instalación de controladores para VGA para la séptima generación de procesadores gráficos Intel (Intel HD Graphics 610 – 650) está bloqueada. En Windows 7 SP1, se identifica como Adaptador de gráficos VGA estándar.
Al intentar instalar un controlador de video firmado descargado del sitio web del fabricante, aparece el siguiente error:
Esta computadora no cumple con los requisitos mínimos para instalar este software.
Como puede ver, el asistente de instalación del controlador muestra que para el hardware con la séptima generación de procesadores Intel, el controlador solo se puede instalar en Windows 10 x64.
Un usuario de GitHub con el sobrenombre de Zeffy desarrolló un parche que permite que los usuarios de Windows 7 y Windows 8.1 sigan recibiendo actualizaciones para las PC con los últimos modelos de procesadores (https://github.com/zeffy/wufuc/releases).
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