REVISIÓN: Outlook o Word se cierra o falla al escribir. (Resuelto)

Muchos usuarios han experimentado el siguiente problema después de actualizar Microsoft Office a la versión 2407, compilación 17830.20138 o superior: Outlook, Word, Excel o OneNote fallan repentinamente, se congelan y se cierran inesperadamente al escribir. Más específicamente, Outlook se cierra al intentar redactar un nuevo correo electrónico, y Word, Excel o OneNote se bloquean al intentar editar un documento, escribir o revisar la ortografía.

Después de abordar y resolver este problema en muchas computadoras de clientes, descubrimos que el problema generalmente ocurre en computadoras que tienen instalada una versión anterior de un paquete de idioma a la versión actual de Microsoft Office.

Cómo SOLUCIONAR: Word, Outlook y OneNote se cierran inesperadamente después de abrirlos o al escribir o revisar la ortografía.

Método 1. Desinstalar las versiones antiguas de los paquetes de idioma.

El primer método, y el más eficaz, para solucionar el cierre inesperado de los programas Outlook y Word es desinstalar todas las versiones del paquete de idioma que sean anteriores a la versión instalada de Microsoft Office. Entonces…

1. Ir a Programas y características en Panel de control. Para hacer eso:

a. Presione simultáneamente el ventanas + R teclas para abrir el cuadro de comando Ejecutar.
b. En el cuadro de comando ejecutar, escriba: appwiz.cpl y presione Ingresar.

2. En Programas y característicasdesinstale todas las versiones de paquetes de idiomas que sean anteriores a la versión instalada de Office. Por ejemplo, si tiene su propio Microsoft Office 365 y también tiene instalado un paquete de idioma para Office 2016, continúe y elimínelo.

3. Después de eliminar el paquete de idioma, navegue hasta Página de descarga del paquete de accesorios de idiomaseleccione su versión de Office y luego seleccione qué paquete de idioma necesita instalar (por ejemplo, "alemán"). Luego, según la versión instalada de Office (32 o 64 bits) descargue el paquete de idioma correspondiente y luego instálelo.

Método 2. Reparar Microsoft Office.

El siguiente método para resolver el problema mencionado es reparar la instalación de Office siguiendo los pasos a continuación:

1. Presione simultáneamente el ventanas + R teclas para abrir el cuadro de comando de ejecución.
2. En el cuadro de comando ejecutar, escriba: appwiz.cpl y presione Ingresar.

3. En Programas y característicasseleccione la versión de Office que ha instalado y haga clic en Cambiar.

4. Deja el Reparación Rápida opción seleccionada y haga clic Reparar.

5. Cuando se complete el proceso de reparación de Office, inicie cualquier aplicación de Office y vea si el problema persiste. Si es así, siga los mismos pasos pero esta vez seleccione el Reparación en línea opción. *

* Nota: El proceso de "Reparación en línea" eliminará y luego reinstalará todas las aplicaciones de Office en su PC.

Método 3. Desinstale y vuelva a instalar Microsoft Office por completo.

El método final para resolver el problema mencionado es desinstalar y reinstalar MS Office.

1. Cerrar todo Oficina programas.

2. Descargar Microsoft Herramienta de soporte de desinstalación de Office utilidad (Fuente).

3. Haga doble clic para ejecutar el descargado SetupProd_OffScrub.exe archivo y luego haga clic Instalar.

4. Elegir Estoy de acuerdo en el Acuerdo de licencia y luego deje que el Solucionador de problemas encuentre los productos de MS Office instalados.

5. En Desinstalar productos de Office, seleccione desinstalar todos los productos de Office y haga clic Próximo.

6. Cuando se complete la desinstalación de Office, Reanudar tu computadora.
7. Finalmente, procede a instalar Microsoft Office nuevamente. *

* Notas:
1. Para instalar Office 2019, 2016 u Office 2013, siga estas instrucciones: Descargue e instale o reinstale Office 2019, Office 2016 u Office 2013
2. Para instalar Office 365 u Office 2019, siga estas instrucciones: Descargue e instale o reinstale Microsoft 365 u Office 2021 en una PC o Mac.

¡Eso es todo! ¿Qué método funcionó para ti?
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Konstantinos es el fundador y administrador de Wintips.org. Desde 1995 trabaja y brinda soporte informático como experto en informática y redes a particulares y grandes empresas. Está especializado en la resolución de problemas relacionados con Windows u otros productos de Microsoft (Windows Server, Office, Microsoft 365, etc.).

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