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Si utiliza Microsoft Outlook para redactar correos electrónicos en alemán y observa que las letras con diéresis como a, ö, üu otros caracteres especiales como ß o £ aparecen como signos de interrogación (???) u otros símbolos ilegibles después del envío, siga leyendo para saber cómo solucionar fácilmente este problema de codificación.el problema: Después de una actualización a Microsoft Office versión 2601, todo enviado Outlook clásico Los mensajes que tienen caracteres especiales o acentuados aparecen como signos de interrogación (???) u otros símbolos y los destinatarios ven el texto confuso. El problema es conocido por microsoftque supongo que está intentando solucionarlo, y no aparece en el Nueva perspectiva.
En esta guía encontrará cuatro (4) métodos para corregir la codificación no válida de Outlook en diéresis y caracteres especiales alemanes.
Cómo corregir la codificación de caracteres en diéresis alemanas en correos electrónicos de Outlook Classic (cuerpo o firma).
Método 1. Cambiar la codificación de Outlook para mensajes salientes a Unicode (UTF-8)
El método más sencillo para corregir la codificación incorrecta de Outlook en Umlaute alemán es cambiar la codificación de caracteres en los correos electrónicos salientes.
1. Desde la perspectiva Archivo menú, haga clic Opciones.
2. Seleccionar Avanzado a la izquierda y luego a la derecha, desplácese hacia abajo hasta Opciones internacionales y cambiar el Codificación preferida para mensajes salientes a Unicódigo (UTF-8). *
* Nota: Opcionalmente puedes configurar también el Codificación preferida para vCards a Unicódigo (UTF-8).
3. Cuando termine, haga clic en DE ACUERDO y Reanudar Perspectiva.
4. Ahora, intenta nuevamente enviarte un correo electrónico con caracteres especiales o acentuados a ti mismo o a otra persona.
5. Después de enviar el mensaje, navegue hasta Artículos enviados carpeta, abra el mensaje que envió y verifique si todos los caracteres especiales aparecen normalmente. (Si no, continúe con el siguiente método).
Método 2. Habilite la compatibilidad con UTF-8 en la configuración de idioma y región de Windows.
Dado que a veces el problema mencionado ocurre cuando UTF-8 no está habilitado en la configuración de idioma, haga lo siguiente:
1. Navegar a Comenzar > Ajustes > Hora e idioma > Idioma y región y haga clic en Idioma de visualización de Windows.
2. Establecer el Beta: use Unicode UTF-8 para cambiar el soporte de idioma en todo el mundo a En.*
* Notas:
1. En Windows 10/11, también puede encontrar esta opción yendo a Panel de control > Región y en el Administrativo pestaña, haga clic Cambiar la configuración regional del sistema.
2. Si después de hacer lo anterior el problema persiste, consulte la sección Ayuda adicional sección al final de este artículo.
Método 3. Volver a una versión anterior de Microsoft Office.
Dado que el problema de codificación ocurrió después de actualizar a la versión 2601 de Office (compilación 19628.20150), haga lo siguiente para volver a la versión anterior:
1. Cierre todos los programas de Microsoft Office.
2. Abierto Símbolo del sistema como administrador y ejecuta el siguiente comando:
- «%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe» /actualización de usuario updatetoversion=16.0.19530.20184
3. Después de instalar la versión anterior, abra Outlook, envíe un mensaje con diéresis alemanas y compruebe si el problema está resuelto.
Método 4. Utilice Outlook Web Access (OWA) o Nuevo Outlook.
Desde el asunto antes mencionado no ocurre en el nuevo Outlook o Outlook en la web, Puede utilizar estas soluciones para su correo hasta que Microsoft solucione el problema con una actualización más reciente de Microsoft Office.
- para abrir Outlook en la Web (OWA), navegar a https://outlook.office.com/ e inicie sesión con las credenciales de su cuenta de MS.
- para usar Outlook nuevo como su programa de correo electrónico, arrastre el botón «Pruebe el nuevo Outlook» cambiar a En.
Ayuda adicional: cambie la codificación de caracteres de los mensajes salientes a UTF-8 en el Centro de administración de Exchange.
Si, después de aplicar los pasos del Método 1 anterior, el problema persiste, configure también la codificación de caracteres en Unicode (UTF-8) para los mensajes enviados por los usuarios de su organización, a través del centro de administración de Exchange. Para hacer eso:
1. Iniciar sesión a Centro de administración de Exchange con tu credenciales de administrador.
2. Navegar a Flujo de correo > Dominios remotos.
3. Hacer clic en Por defecto y luego haga clic Editar texto y juego de caracteres.
4. En el Conjunto de caracteres admitidos sección, configure ambos MÍMICA y conjuntos de caracteres no MIME a Unicódigo (UTF-8) y haga clic Ahorrar.
Resumen.
Cuando aparecen diéresis alemanas o caracteres especiales como signos de interrogación en Outlook después de enviar un correo electrónico, la razón principal es que no está utilizando la codificación UTF-8 para sus mensajes salientes. Sin embargo, con las instrucciones de esta guía, solucionará fácilmente el problema.
¡Eso es todo! ¿Qué método funcionó para ti?
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Konstantinos es el fundador y administrador de Wintips.org. Desde 1995 trabaja y brinda soporte informático como experto en informática y redes a particulares y grandes empresas. Está especializado en la resolución de problemas relacionados con Windows u otros productos de Microsoft (Windows Server, Office, Microsoft 365, etc.).
