Cómo permitir el inicio de sesión en los servicios en la nube de Microsoft 365 desde Google Chrome para corregir el error «No puedes llegar desde aquí».

Si desea permitir que los usuarios accedan a los recursos web de Microsoft 365 (como SharePoint, Outlook en la web y otros servicios) desde Google Chrome y resolver el siguiente error, continúe leyendo a continuación:

«No se puede llegar allí desde aquí. Esta aplicación contiene información confidencial y solo se puede acceder a ella desde dispositivos o aplicaciones cliente que cumplan con la política de cumplimiento de la administración».

Muchas organizaciones aplican la política de acceso condicional (CA) «Requiere un dispositivo compatible y registrado con MDM» en Microsoft 365 para mejorar la seguridad. Sin embargo, aunque esta política permite que un dispositivo inscrito y compatible acceda a los recursos en línea de Microsoft 365 (por ejemplo, SharePoint, Outlook Web, etc.), a través del navegador Microsoft Edge, bloquea el acceso a través de Chrome e informa que el dispositivo no cumple, aunque lo sea.

Esto se debe a que Microsoft Edge envía de forma predeterminada una señal al autenticarse en Microsoft 365, que informa a Entra ID que el dispositivo está inscrito en Intune y es compatible, mientras que Chrome no envía una señal similar, lo que hace que Entra ID marque este dispositivo como no compatible y bloquee el acceso. Al configurar Chrome para enviar la señal de cumplimiento necesaria, puede garantizar un acceso perfecto a los servicios de Microsoft 365.

Más específicamente, cuando un usuario intenta acceder a los recursos de Microsoft 365 desde Google Chrome incluso desde un dispositivo compatible, recibe el error «No puedes llegar desde aquí. Esta aplicación contiene información confidencial y solo se puede acceder a ella desde dispositivos o aplicaciones cliente que cumplan con la política de cumplimiento de la administración.» y…

…en Registros de inicio de sesión de Entra-ID del usuario afectado, el dispositivo se informa como no conforme y no administrado.

En esta guía, encontrará instrucciones detalladas sobre cómo resolver el problema ‘Esta aplicación contiene información confidencial…‘ error al permitir que Google Chrome acceda a los recursos de la nube de Microsoft 365 mediante una política para dispositivos administrados en Microsoft Intune.

* Nota: Para usuarios estándar de Microsoft 365 en dispositivos no administrados (no administrado por Microsoft Entra ID o Microsoft Intune), este error se puede resolver mediante instalando el Extensión de inicio de sesión único de Microsoft para el navegador Chrome. Entonces Reanudar Chrome e intente acceder a los recursos de la nube de Microsoft 365.

Cómo solucionarlo: Error de Chrome «Esta aplicación contiene información confidencial y solo se puede acceder a ella desde dispositivos compatibles» en los recursos de Microsoft 365.*

* Nota: A continuación se muestran dos métodos para resolver el problema: el enfoque más nuevo (recomendado) y el método anterior, que ya no se recomienda y es posible que no funcione de manera confiable.

Método 1. Permitir el inicio de sesión automático en los proveedores de identidad en la nube de Microsoft para Chrome.

El método moderno y recomendado para resolver el error «La aplicación contiene información confidencial…» en Chrome es utilizar el ‘Inicio de sesión automático en proveedores de identidad en la nube de Microsoft (CloudAPAuthEnabled)‘Política de Intune.

1. Navegar a Centro de administración de Intune > Dispositivos > ventanas > Configuración y haga clic Crear > Nueva Política.

2. en Crear un perfilseleccionar:

• Plataforma: Windows 10 y posteriores
• Tipo de perfil: Catálogo de configuraciones

3. Tipo a nombre para la nueva política (por ejemplo, «Permitir el inicio de sesión automático en los servicios en la nube de Microsoft a través de Chrome») y, opcionalmente, agregue una descripción a continuación. Luego haga clic Próximo.

4A. En Ajustes de configuración hacer clic Agregar configuración y luego en Selector de configuraciónhaz lo siguiente:

1. Busque «CloudAPAuthEnabled«

2. Luego, bajo Navegar por categoríaseleccionar:

• Configuración de administración de Google Google Chrome Microsoft Active Directory.

3. Bajo Nombre de configuraciónseleccionar:

• Permitir el inicio de sesión automático en proveedores de identidad en la nube de Microsoft® (Dispositivo)*

* Nota: Esta configuración se aplicará a TODOS los usuarios de ese dispositivo. Si desea aplicar esta configuración sólo para usuarios ESPECÍFICOSseleccionar «Permitir el inicio de sesión automático en los proveedores de identidad en la nube de Microsoft® (Usuario).

4. Cierra el Ventana del selector de configuración.

4B. Ahora configura el «Permitir el inicio de sesión automático en proveedores de identidad en la nube de Microsoft®» a Activado (para habilitar la «autenticación en la nube de Microsoft®») y luego haga clic en Próximo.

5. En Etiquetas de alcance hacer clic Próximo.

6. en el Asignaciones página, haga clic Agregar todos los dispositivos si desea asignar la nueva política a todos los dispositivos, o haga clic en Agregar grupos y seleccione el grupo con los usuarios específicos a los que desea asignar la política. Cuando termine, haga clic en Próximo.

7. Finalmente haga clic Crear para crear y aplicar la nueva política.

8. Espere unas horas para que la política se aplique a todos los usuarios de Microsoft 365, comprobando periódicamente el progreso/estado de la implementación.

9. Una vez que se aplique la política a los dispositivos seleccionados, se permitirá el acceso a los recursos web de Microsoft 365 desde el navegador Chrome.

Método 2. Instale y habilite la extensión de inicio de sesión único para Chrome a través de Intune.

el segundo pero LEGADO* El método para habilitar el acceso a los servicios en la nube de Microsoft 365 desde Google Chrome y corregir el error «No puedes llegar desde aquí» es instalar Chrome Inicio de sesión único Extensión de Chrome en todos los dispositivos Windows administrados a través de una política de Intune. *

* Nota: Este método ya no se recomienda.

1. Vaya al centro de administración de Intune > Dispositivos > ventanas > Configuración y haga clic Crear > Nueva Política.

2. en Crear un perfilseleccionar:

3. Tipo a nombre para la nueva política (por ejemplo, «Habilitar inicio de sesión único para Chrome») y, opcionalmente, agregue una descripción a continuación. Luego haga clic Próximo.

4A. En Ajustes de configuración hacer clic Agregar configuración y luego en Selector de configuraciónhaz lo siguiente:

1. Busque «Google Chrome«.

2. Bajo Navegar por categoríaseleccionar Extensiones de Google Google Chrome.

3. Bajo Nombre de configuraciónseleccionar Configurar la lista de aplicaciones y extensiones instaladas forzosamente (Usuario).

4B. Cierra el Ventana del selector de configuración.

4C. Ahora, Permitir la configuración de la política y luego Copiar y pasta la extensión de inicio de sesión único de Chrome/ID de aplicación a continuación. Cuando termine, haga clic en Próximo.

5. En Etiquetas de alcance hacer clic Próximo.

6. en el Asignaciones página, haga clic Agregar todos los usuarios si desea asignar la nueva política a todos los usuarios de Microsoft 365, o haga clic en Agregar grupos y seleccione el grupo con los usuarios a los que desea asignar la política. Cuando termine, haga clic en Próximo.

7. Finalmente haga clic Crear para crear y aplicar la nueva política.

8. Espere unas horas para que la política se aplique a todos los usuarios de Microsoft 365, comprobando periódicamente el progreso/estado de la implementación.

9. Una vez que se aplique la política a las estaciones de trabajo, intente conectarse a los servicios de Microsoft 365 a través de Chrome en una de estas estaciones de trabajo y verá que ahora puede conectarse normalmente sin recibir el error «No puedes llegar desde aquí. Esta aplicación contiene información confidencial y solo se puede acceder a ella desde dispositivos o aplicaciones cliente que cumplan con la política de cumplimiento de la administración.«.

Resumen

Para resolver el error «No puedes llegar desde aquí» al acceder a los servicios de Microsoft 365 a través de Google Chrome, puedes usar el método recomendado para habilitar el inicio de sesión automático en los proveedores de identidad en la nube de Microsoft a través de Intune. Alternativamente, el método heredado implica instalar la extensión Single Sign-On para Chrome. Asegúrese de que Chrome esté actualizado y verifique si hay políticas de grupo conflictivas para solucionar aún más los problemas de acceso.

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