Detección automática externa lenta de Outlook 2016 con Exchange Server

A partir de Outlook 2007, la aplicación cliente utiliza el servicio web Detección automática para configurar automáticamente la configuración de acceso del cliente al servidor Exchange. Para los clientes internos, el procedimiento es bastante simple: inicie Outlook y haga clic en «Siguiente» hasta que tenga acceso a su buzón. Los clientes externos deben especificar la dirección de correo electrónico, la contraseña y el UPN si difiere de la dirección de correo electrónico. Durante la conexión, el cliente externo puede enfrentarse a un problema de que la configuración podría demorarse varios minutos (hasta 10 minutos).

Está relacionado con el hecho de que el cliente está buscando en el archivo de configuración (Autodiscover.xml) de alguna manera preconfigurada en Outlook e inalterable.

Así es como se ve el proceso en el ejemplo del dominio contoso.com:

La solicitud HTTPS a la raíz del dominio (https://contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.xml)
La solicitud HTTPS al registro de detección automática (https://contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.xml)
Archivo XML local
Redirección HTTP (http://contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.xml, esperando la redirección de URL HTTPS)
Buscar usando el registro SRV DNS (búsqueda del registro SRV _autodiscover._tcp.contoso.com)
URL almacenada en caché en el perfil de Outlook (si el proceso de detección automática anterior se ha realizado correctamente)

En la vida real, todos agregan el registro autodiscover.contoso.com y creen que todo estará bien, pero a veces las expectativas no se cumplen. Nadie hace que Autodiscover.xml esté disponible mediante el enlace que contiene la raíz del dominio, aunque esta variante es prioritaria. No está claro por qué el cliente comprueba primero la variante muerta, pero es el caso.

El problema con el largo tiempo de espera aparece cuando el nombre contoso.com conduce a alguna dirección IP, que no responde en el puerto 443 o no está disponible. El descubrimiento automático de Outlook está parado y esperando la respuesta. Finalmente, encuentra el tiempo de espera de la operación y pasa al siguiente método. El tiempo de espera dura varios minutos y no hace que el trabajo sea conveniente.

El problema se elimina si el nombre contoso.com conduce a un sitio web o cualquier servidor web con el puerto 443 disponible. Luego, Outlook tardará varios segundos en asegurarse de que la primera variante no funcione.

Si se ha enfrentado a este problema, simplemente cree el registro @ que lleva a la IP de su sitio web en el área externa de la raíz. En el caso de DNS en Windows Server, cree un registro vacío en la raíz.

La situación no ocurre a menudo, pero asegúrese de que haya una redirección. Es opcional, especialmente si el dominio de correo no está conectado con algún sitio web.

En Outlook 2016, los desarrolladores han decidido eliminar por completo la capacidad de configurar manualmente la conexión a Exchange. Ahora, la configuración del buzón de Exchange solo es posible a través del descubrimiento automático. Los protocolos de Active Sync, POP e IMAP todavía se ajustan manualmente.

Outlook 2016 puede omitir ciertos métodos de detección automática. Para hacer esto, cree en la rama de registro HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office 16.0 Outlook AutoDiscover nuevo DWORD clave con el valor 1. Los posibles nombres de clave: